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网站采集与向量化
以首页为基础，采集其上的二级、三级导航链接内容并向量化写入知识库（仅同域，跳过图片/文档等静态资源；随机UA+不规则间隔反爬）
已入库向量
| 来源(链接/文件) | 类型 | 层级 | 块数 | 字符数 |
|---|---|---|---|---|
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知识库文档列表
| 文件名 | 大小 | 时间 | 操作 |
|---|---|---|---|
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最近问答记录
| 时间 | 用户提问 | 客服回答 | 来源 |
|---|---|---|---|
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💬 人工接待工作台 （坐席端：点列表会话「接入」→ 右侧聊天/回复 · 每 2 秒增量刷新未读）
待接入（队列）
0
接入中（全体）
0
我接入中
0
今日已结束
0
请从左侧选择一个会话开始接待
👈 请从左侧选择一个会话
（接入后双方的消息都会实时同步，未读自动标已读）
（接入后双方的消息都会实时同步，未读自动标已读）
📒 人工会话总览 （管理员视角：按状态/时间/坐席筛选 · 会话可跳转接待）
~
共 0 条
| 会话 ID | 创建 | 状态 | 接入坐席 | 触发原因 | 消息 | 耗时 | 结束方式 | 操作 |
|---|
🧩 技能市场 （浏览、安装共享技能 · 我的技能可投稿 · 管理员可审核）
📂 我的技能
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🛒 市场技能
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用户管理
勾选「馆员权限」可将普通用户设为馆员。馆员可在管理后台登录，普通用户仅可访问前台功能。 标注 [超级管理员] 为 config 中的内置管理员（不可删除）。
| ID | 用户名 | 昵称 | 用户类型 | 馆员权限 | 注册时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
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留言管理
前台通过「留言 / 反馈 / 建议」提交的内容会记录在这里。未回复留言的企业微信提醒对每条留言只发送一次；回复后自动标记为已回复。
| ID | 时间 | 昵称 | 学号 | 内容 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
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